Bienvenido a PROLIMEC. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.prolimec.com (en adelante, el “Sitio”) y las compras realizadas a través del mismo. Al acceder, registrarte o efectuar una compra, aceptas expresamente estos Términos. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier pedido.
1. Identificación del vendedor
Razón social: PROLIMEC
RUC: 1202859532001
Representante legal: Edison Julio Vaca Vera
Correo de contacto: prolimecshop@gmail.com
Teléfono: +593 958 919 170
Dirección: Macas, Ecuador
2. Aceptación de los términos
Al utilizar el Sitio y realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el Sitio o realizar pedidos.
3. Productos y precios
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el IVA correspondiente.
Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
PROLIMEC se reserva el derecho de limitar las cantidades de compra o suspender temporalmente productos por falta de stock.
4. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos de su interés y los agrega al carrito.
Antes de confirmar la compra, el sistema mostrará el detalle del pedido, precios, impuestos y costos de envío.
Una vez confirmado el pedido, el cliente deberá realizar el pago mediante los medios habilitados.
Recibido el pago, PROLIMEC procederá a preparar y despachar el pedido conforme a los plazos establecidos.
5. Formas de pago
PROLIMEC pone a disposición de sus clientes los siguientes métodos de pago seguros:
Transferencia bancaria
Banco: Banco Pichincha C.A
Tipo de cuenta: Corriente
Titular: Edison Julio Vaca Vera
N.º de cuenta: 2100285903
C.I./RUC: 1202859532
El cliente debe enviar el comprobante de pago a prolimecshop@gmail.com indicando su nombre completo y número de pedido.
Pago con tarjeta de crédito o débito (Payphone)
Aceptamos pagos mediante Payphone, una plataforma segura que permite pagar con tarjetas de crédito o débito nacionales.
El enlace de pago será generado directamente desde el Sitio o enviado al cliente por nuestros asesores autorizados.
Crédito Directo PROLIMEC
Disponible exclusivamente para clientes dentro de las zonas de Macas y Sucúa, previamente evaluados y calificadospor nuestro departamento administrativo.
El crédito se otorga bajo condiciones internas y límites definidos por PROLIMEC.
El incumplimiento en los pagos podrá generar intereses por mora y suspensión temporal de beneficios.
6. Envíos y entregas
Los envíos se realizan a nivel nacional mediante transporte propio o empresas aliadas.
Los costos de envío se calculan según la ubicación y el peso o volumen del pedido.
Los plazos de entrega se comunicarán en el momento de la compra y pueden variar por causas externas (clima, transporte, feriados, etc.).
PROLIMEC no se hace responsable por demoras atribuibles a las empresas de transporte.
7. Cambios y devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso, sellado y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o de limpieza industrial.
Si la devolución se debe a error en el despacho o producto defectuoso, PROLIMEC asumirá los costos de cambio.
Para solicitar una devolución, escríbenos a prolimecshop@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
8. Facturación
Las facturas se emiten de acuerdo con la normativa del Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador, y se envían electrónicamente al correo del cliente.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos tributarios y de verificación.
9. Responsabilidad del usuario
El cliente se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada.
No usar el Sitio con fines fraudulentos o contrarios a la ley.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de PROLIMEC.
10. Limitación de responsabilidad
PROLIMEC no será responsable por:
Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
Interrupciones del servicio o fallas técnicas ajenas a su control.
Errores tipográficos o inexactitudes en los contenidos.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo logotipos, textos, imágenes, marcas, gráficos y software, es propiedad exclusiva de PROLIMEC.
Queda estrictamente prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al realizar una compra, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos con fines comerciales y administrativos.
13. Jurisdicción y legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Cualquier conflicto derivado será resuelto ante los tribunales competentes de la ciudad de Macas, provincia de Morona Santiago.
14. Contacto
Para consultas o reclamos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📞 +593 958 919 170
📍 Macas, Ecuador